Bredband2 drabbades av ett större driftavbrott som påverkade flera föreningar i helgen, men det skall vara löst och bredbandet skall fungera nu.

Ni som inte får i gång ert bredband så skall ni dra ut kontakten till er router och vänta i 10 sekunder innan ni sätter tillbaka kontakten.

Får ni inte i gång ert bredband så får ni kontakta Bredband2´s, Kundservice

SOPRUMMEN & OÖNSKADE BESÖK

Vi har sett att utomstående personer fortsätter att ta sig in i soprummen, framförallt grovsoporna.
Dom letar runt och slänger sopor på golvet.
Framförallt är den en äldre man som gärna står utanför och väntar på att någon annan ska öppna, och som smiter in i samband med det,
Låt oss hjälpas åt att stoppa detta.

Vi vill också påminna om att sopor som placeras på golvet, inte tas med av sophämtarna.

TEXTILÅTERVINNING

Vi har fått flera frågor rörande återvinning av textilier, enligt de nya direktiven.
De ska alltså inte slängas i grovsoporna.
Hittills har vi fått beskedet att det inte finns några speciella kärl för detta.
Alltså får man själv transportera textilier till lämplig återvinningsstation.

Däremot kan man slänga textilsopor vid Primusgatan 116, dessa dagar;

Söndag 27 april kl 09-10
Söndag 8 juni kl 09-10

AIRBNB

Styrelsen vill påminna om att det är helt förbjudet att hyra ut sin lägenhet via tjänsten Airbnb.
All annan form av andrahandsuthyrning ska alltid ansökas om till styrelsen.
Om det inte görs, riskerar man att bli av med sin lägenhet.

STÄDDAG & STÄMMA

Vårstädning kommer vi att genomföra tillsammans söndag den 18 maj klockan 15.00.

Föreningens ordinarie årsstämma hålls den 11 juni kl. 19.00.
Lokal kommer att meddelas i kallelsen.

STYRELSEN

I så fall måste du kontakta styrelsen för att få parkeringstillstånd och fjärrkontroll för att öppna garaget.

Dessa kommer inte från Storholmen, utan hanteras av föreningen själv.

Förtydligande - detta gäller enbart de som får ny parkerings- eller garageplats efter 1 januari 2025.

STYRELSEN

Bästa kund!

Vi på Stockholms Stadsnät är jätteglada över att ha er som kund! Nu har vi en spännande nyhet att dela med er, som vi hoppas gläder er lika mycket som oss.

Som du kanske har hört, har Bredband2 förvärvat Stockholms Stadsnät i februari 2024. Våra två bolag var helt enkelt en perfekt matchning, där den lokala närvaron och kundfokuset hos Stockholms Stadsnät gifter sig fint med Bredband2s vision om en smidig och trygg digital vardag för alla.

Med Bredband2 i ryggen – Sveriges tredje största leverantör av bredband via fiber, med närmare en halv miljon kunder - kommer vi nu att kunna erbjuda er samma stabila tjänster och personliga service som alltid, men utökat med fler tjänster för nöje, säkerhet och kommunikation - plus det större bolagets trygghet i en föränderlig digital värld.

Vad innebär förvärvet för oss som är kunder?

Ni själva behöver inte göra någonting alls. Tjänster, priser, avtal och villkor gäller precis som tidigare. Till och med det fysiska nätet som era tjänster levereras i förblir oförändrat. Vid omförhandling av avtal som löper ut, kommer det nya avtalet att skrivas med Bredband2 som motpart.

Vad händer med våra övriga tjänster, som telefoni, e-post och TV?

De tjänster som ingår i ert avtal med Stockholms Stadsnät löper på precis som vanligt tills vidare. Skulle vi planera någon förändring längre fram, så kommer vi att höra av oss i god tid innan.

Hur vet jag att bredband via Bredband2 är lika bra som via Stockholms Stadsnät?

För det första kommer ingenting i er internetupplevelse att förändras, eftersom tjänsterna levereras utan avbrott i samma stabila nät som innan. För det andra ger Bredband2s egna kunder dem det högsta betyget i Sverige av de större internetleverantörerna på Trustpilot. Det hoppas vi att ni kan känna er trygga med.

Okej, så vad händer nu då?

Det som händer nu är att du lutar dig tillbaka och surfar vidare i lugn och ro, medan vi på Stockholms Stadsnät och Bredband2 syr ihop den här övergången snyggt och prydligt åt dig ute i kulissen. Förändringarna sker helt i våra egna system, utan avbrott eller påverkan på din upplevelse. Vi hör av oss igen efterhand som vi har mer information.

Tack för att du hänger med!

Tack för att du tog dig tid att ta del av den här informationen, och för att vi fortsatt får glädjen att ha er förening som kund! 

Och om jag behöver kontakta kundtjänst eller support?

För närvarande gäller samma tider och kontaktuppgifter till kundservice som vanligt. Om vi ändrar tider eller kontaktuppgifter längre fram, kommer vi att höra av oss i god tid innan.

BRF Essinge Port har nytt avtal med Stockholms Stadsnät från första mars 2024

När kommer det nya bredbandet igång?

Driftsättningsdag då Stockholms Stadsnät börjar leverera internet hos dig och du kan börja surfa, är planerad till 29 februari, 2024. När bredbandet är driftsatt har du bekväm tillgång till snabbt och driftsäkert internet med hastighet upp till 1000/1000 Mbit genom föreningens gruppavtal.

Alla medlemmar i föreningen har fått brev med information från den Stockholm Stadsnät.

Avbrott vid driftsättningen

På driftsättningsdagen kopplas alla anslutningar i källaren över till den nya leverantören. Vid överkopplingen kan det förekomma avbrott i bredbandsleveransen på upp till 2 timmar.Överkopplingen sker mellan kl. 8-17. Vid problem med internet efter kl. 17 kontakta Stockholms Stadsnäts kundtjänst direkt för att påbörja felsökning.

Viktig information gällande din Router från Telenor

Har du en router från Telenor kommer du att bli kontaktad av Telenor för att skicka tillbaka den till Telenor. Har du frågor så kontaktar du supporten på Telenor Support
Information om ny router hittar du på projektsidan och i texten nedan.

OBSERVERA att Telenors försäljare kan kontakta dig för att teckna avtal på nytt, fast bredband via dom igen. Det ska man inte göra, eftersom det inte fungerar efter 1 mars.

För att endast använda internet utan extra tjänster (tv, telefoni) behöver du bara ansluta en router till bredbandsuttaget. Du kan ansluta en befintlig router. Behöver du en ny så finns routrar som Stockholm Stadsnät har testat och rekommenderar i nätet att köpa i Stockholms Stadsnät webbshop. Det går även att köpa router från valfri återförsäljare av elektronikprodukter.

Mer information finns här, Bredband Stockholms Stadsnät